Ayuda y preguntas frecuentes

Cómo comprar

Comprar en Casa Luna es simple. Seguí estos pasos:

Elegí el producto que querés y hacé clic en "Agregar al carrito"
Sumá todo lo que necesites, o hacé clic en "Iniciar compra" cuando estés listo
Completá tus datos de contacto y continuá
Ingresá la dirección donde querés recibir tu pedido
Elegí el medio de envío que más te convenga: a domicilio o retiro en sucursal
Seleccioná tu medio de pago: tarjeta, transferencia o MercadoPago
Revisá el resumen de tu compra y confirmá
Te llegará un e-mail con la confirmación de tu pedido
Una vez acreditado el pago, te enviamos el comprobante y coordinamos el envío

Ante cualquier duda, escribinos a [email protected] o al +54 9 351 2843-303. Estamos para ayudarte.

Envíos

En Casa Luna podés elegir la opción que más te convenga:

Retiro en sucursal
Retirá tu pedido en el día o al día siguiente, según el horario en que hagas la compra, en cualquiera de nuestras 8 sucursales — vos elegís la que te quede más cómoda. Cada sucursal tiene sus propios horarios de atención, que podés consultar antes de coordinar el retiro.

Envío a domicilio
Hacemos envíos a toda la Argentina en 3 a 5 días hábiles.

Envío Casa Luna

Hacemos envíos gratis dentro de circunvalación (Córdoba Capital).

Cambios y devoluciones

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

En cualquiera de nuestras sucursales, con el ticket de compra
Desde tu domicilio, escribiéndonos a [email protected] o al +54 9 351 2843-303. ¡Te contactamos a la brevedad!

Los cambios y devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días de recibido el pedido, y el producto tiene que estar sin abrir y sin usar, en su empaque original.

Preguntas frecuentes

¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con tarjeta, transferencia bancaria o MercadoPago.

¿Tienen envío gratis?
Sí, hacemos envíos gratis dentro de circunvalación (Córdoba Capital), usando Envío Casa Luna.

¿Puedo retirar mi pedido en un local?
Sí. Podés elegir la sucursal que más te convenga entre nuestras 8 tiendas en Córdoba, y retirar en el día o al día siguiente, según el horario de tu compra. Cada sucursal tiene sus horarios de atención publicados en la tienda.

¿Cuánto tarda el envío a mi domicilio?
Los envíos a todo el país llegan en 3 a 5 días hábiles.

¿Hacen envíos fuera de Córdoba?
Sí, llegamos a todo el país.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, tenés 10 días desde que recibís tu pedido para hacer el cambio o la devolución. Encontrás todos los detalles en nuestra política de cambios y devoluciones más arriba.

¿Tienen local físico?
Sí, contamos con 8 sucursales en Córdoba. Nuestra casa central está en San Jerónimo 3175.

¿Facturan la compra?
Sí, emitimos el tipo de factura que necesites.

¿Hacen compras mayoristas o para empresas?
Sí. Si tenés un comercio o empresa y querés comprar en volumen, escribinos a [email protected] o al +54 9 351 2843-303 y te asesoramos.

¿Cómo los contacto si tengo una duda?
Escribinos a [email protected] o al +54 9 351 2843-303, te respondemos a la brevedad.